Regulamin

Zasady korzystania z PetBiznes i zakupu dostępu do szkoleń wideo. Regulamin obowiązuje od 10 listopada 2026 r.

1. Sprzedawca i kontakt

Portal PetBiznes i sklep prowadzi Małgorzata Wędzińska, ul. Działkowa 129/2, 05-808 Parzniew, Polska, NIP 6641832507, REGON 260101656, dalej „Sprzedawca”.

• Kontakt w sprawie sklepu, dostępu do filmów, reklamacji i odstąpienia od umowy: redakcja@petbiznes.pl.
• Telefon: +48 698 529 242.
• Reklama i współpraca: reklama@petbiznes.pl.
• Adres korespondencyjny i reklamacyjny: ul. Działkowa 129/2, 05-808 Parzniew.

Regulamin jest udostępniony bezpłatnie. Można zapisać go lub wydrukować z przeglądarki. Przy zakupie jego treść i potwierdzenie przyjętych warunków są przekazywane w wiadomości dotyczącej zamówienia. Umowy zawierane są w języku polskim.

2. Portal, konto i wymagania techniczne

Publiczne artykuły i bezpłatne materiały PetBiznes TV są dostępne bez zakupu. Sklep sprzedaje jednorazowy dostęp online do wskazanych w ofercie szkoleń wideo. Zakup nie oznacza abonamentu ani automatycznego odnowienia płatności.

Konto użytkownika jest bezpłatne i służy obsłudze zakupów oraz odtwarzaniu filmów. Wymaga działającego adresu e-mail. Dane konta powinny być aktualne, a hasło chronione przed dostępem innych osób. Nowe hasło można ustawić przez funkcję „Nie pamiętasz hasła”. Prośbę o zamknięcie konta można wysłać do redakcji; przed usunięciem konta z przypisanymi zakupami Sprzedawca wyjaśni z użytkownikiem sposób zachowania jego praw do materiałów.

Potrzebne są: urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka obsługująca HTML5, JavaScript i odtwarzanie filmów oraz cookies niezbędne do logowania i koszyka. Jakość odtwarzania zależy od połączenia i urządzenia. Film jest odtwarzany strumieniowo; zakup nie obejmuje pobrania pliku, chyba że opis konkretnego produktu wyraźnie przewiduje taką możliwość. Materiały mogą korzystać z zewnętrznych odtwarzaczy; informacje o danych znajdują się w polityce prywatności.

Nie wolno dostarczać treści bezprawnych, rozsyłać spamu, naruszać praw innych osób ani podejmować prób uzyskania nieuprawnionego dostępu do kont i filmów. Formularz kontaktowy służy obsłudze zapytań i nie zapisuje automatycznie do newslettera.

3. Zamówienie, cena i płatność

1. Wybierz szkolenie, zapoznaj się z jego opisem i ceną, a następnie dodaj je do koszyka.
2. Zaloguj się lub utwórz konto przy zakupie. Podaj dane wymagane do obsługi zamówienia.
3. Sprawdź podsumowanie, zaakceptuj regulamin i potwierdź zapoznanie się z polityką prywatności. Dla natychmiastowego dostępu do filmu wymagana jest osobna, wyraźna zgoda opisana w punkcie 5.
4. Wybierz dostępną metodę płatności i złóż zamówienie przyciskiem „Zamawiam i płacę”, wskazującym obowiązek zapłaty.

Ceny są podane w PLN jako końcowe kwoty do zapłaty, uwzględniające należne podatki. Produkty są cyfrowe: nie ma przesyłki fizycznej ani kosztów dostawy. Podsumowanie przed zakupem pokazuje łączną cenę zamówienia.

Można korzystać wyłącznie z metod płatności rzeczywiście udostępnionych w kasie. Przygotowywane są płatności elektroniczne Przelewy24, obsługiwane przez PayPro S.A., ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań, KRS 0000347935, NIP 7792369887, REGON 301345068. Są dostępne po uruchomieniu integracji; konkretne metody, w tym karty, pojawiają się w kasie zgodnie z aktywowaną ofertą operatora. Brak dostępnej metody płatności uniemożliwia finalizację odpłatnego zamówienia. Nie pobieramy cyklicznych opłat za pojedyncze szkolenie.

Płatność następuje przy składaniu zamówienia, zgodnie z terminem ważności transakcji podanym przez wybraną metodę lub operatora. Nieudana lub anulowana transakcja nie daje dostępu do materiału. Potwierdzenie otrzymania zamówienia nie jest potwierdzeniem zapłaty. Potwierdzenie przyjęcia zamówienia i warunków zakupu jest przekazywane e-mailem; informacje o zamówieniu są także na koncie.

4. Dostęp do szkolenia

Dostęp jest bezterminowy i udostępniany od razu po potwierdzeniu płatności oraz realizacji zamówienia. Zakupiony film jest przypisany do konta i dostępny w zakładce „Moje materiały wideo”. Nie ma określonej daty wygaśnięcia ani opłaty za przedłużenie. Brak dostępu po potwierdzeniu płatności należy zgłosić redakcji, podając numer zamówienia.

Materiały są przeznaczone do indywidualnego użytku kupującego. Zakup nie przenosi praw autorskich ani nie uprawnia do publikacji, odsprzedaży lub udostępniania filmu innym osobom, z zachowaniem dozwolonego użytku przewidzianego prawem. Materiały edukacyjne nie zastępują indywidualnej oceny konkretnego przypadku ani wymaganych kwalifikacji zawodowych.

Sprzedawca zapewnia zgodność treści cyfrowych z umową i informacje o aktualizacjach wymaganych prawem. Przerwy techniczne nie uchylają zobowiązań wynikających z zakupu. W razie problemu użytkownik może skorzystać z praw wskazanych w punkcie 6.

5. Prawo odstąpienia i natychmiastowe dostarczanie treści cyfrowych

Konsumentowi co do zasady przysługuje 14 dni od zawarcia umowy na odstąpienie od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny. Uprawnienia konsumenckie stosuje się również do osoby fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego.

W przypadku odpłatnych treści cyfrowych niedostarczanych na materialnym nośniku prawo odstąpienia nie przysługuje po rozpoczęciu ich dostarczania, jeżeli konsument uprzednio i wyraźnie zgodził się na rozpoczęcie przed upływem 14 dni, został poinformowany o utracie prawa odstąpienia i przyjął to do wiadomości, a Sprzedawca przekazał potwierdzenie zawarcia umowy oraz otrzymania zgody na trwałym nośniku. W kasie służy temu osobny, domyślnie niezaznaczony checkbox. Jego treść i potwierdzenie są przekazywane w e-mailu dotyczącym zamówienia.

Samo zaakceptowanie regulaminu nie zastępuje tej zgody. Jeśli warunki wyłączenia prawa odstąpienia nie są spełnione, zachowujesz ustawowe prawo odstąpienia. Zgoda na natychmiastowe dostarczanie nie wyłącza reklamacji z powodu niezgodności materiału z umową.

Oświadczenie można wysłać na e-mail lub adres korespondencyjny Sprzedawcy przed upływem terminu. Zwrot należnej płatności następuje w terminie wynikającym z przepisów, co do zasady do 14 dni od otrzymania oświadczenia, przy użyciu tej samej metody, chyba że konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób bez dodatkowych kosztów.

Wzór oświadczenia o odstąpieniu

Korzystanie z wzoru jest dobrowolne.

6. Reklamacje

Reklamację dotyczącą konta, obsługi zamówienia lub treści cyfrowej można złożyć e-mailem albo pisemnie. Warto podać numer zamówienia, opis problemu i dane kontaktowe; nie jest to warunek ograniczający ustawowe prawa.

W razie niezgodności treści cyfrowej z umową konsument może żądać doprowadzenia jej do zgodności. W przypadkach przewidzianych przepisami przysługuje również obniżenie ceny lub odstąpienie od umowy. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta. Odpowiedź na reklamację konsumenta jest udzielana na trwałym nośniku w ciągu 14 dni od jej otrzymania.

7. Prywatność i postanowienia końcowe

Zasady przetwarzania danych opisuje polityka prywatności. Sklep nie uzależnia zakupu od zgody na marketing.

Regulamin nie wyłącza ani nie ogranicza praw przyznanych konsumentowi przez bezwzględnie obowiązujące przepisy. W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie, w tym ustawę o prawach konsumenta i Kodeks cywilny. Zmiana regulaminu nie pogarsza warunków już zawartych umów ani praw do wcześniej zakupionych materiałów.

Konsument może uzyskać pomoc u miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów oraz skorzystać z właściwych pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów. Informacje: UOKiK — polubowne rozwiązywanie sporów.